تمام کدهای مرسوله در قالب پیامک از طریق دکاپست به شماره اعلامی از طرف شخص گیرنده پیامک میشود.

لطفا متن زیر را با دقت مطالعه فرمایید🙏
تمامی بسته های ارسالی ما از طریق دکاپست ارسال میگردد.
باتوجه به اینکه کلیه مرسولات تحت پوشش بیمه می‌باشند،
خواهشمند است بسته را در حضور مأمور باز کرده و در صورت مشاهده هرگونه شکستگی یا آسیب‌دیدگی، از دریافت آن خودداری فرمایید تا مرسوله به‌طور کامل (بدون پرداخت هزینه ارسال ازجانب شما)عودت داده شود تا امکان ارسال مجدد محصول در صورت موجود بودن برای شما فراهم گردد.درصورتی که محصول موجود نباشد هزینه آن برای شما در کیف پولتان شارژ میشود (دقت کنید وجه به حساب شخصی عودت داده نمیشود).
همچنین لطفا برای پیگیری دقیق تر هنگام باز کردن مرسوله از فرایند مذکور فیلم‌برداری شود.
لطفاً توجه داشته باشید که مرسوله باید به‌صورت کامل(حتی محتویات سالم) و فقط از طریق مأمور ارسال به ما عودت داده شود و از ارسال مجدد توسط شخص گیرنده خودداری گردد.
در غیر این صورت، محصول شامل ضمانت ارسال از طرف ما نبوده و هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.
در صورت رعایت نکردن شرایط فوق میتوانید از طریق شماره ۱۴۵۱ (پشتیبانی دکاپست) ثبت شکایت کنید تا خسارت وارده از طریق مرجع مذکور جبران شود🙏